Afspraken
Kom op tijd (het liefst niet te vroeg of meer dan 10 minuten te laat). Het is belangrijk dat diensten op tijd beginnen en eindigen, als service aan de volgende afspraak.
Als je aanpassingen of annuleringen moet doen, kan dit via die e-mail of via whatsapp.
Er kan een wachttijd zijn voor je afspraak. Je hond loopt dan gewoon lekker los in de salon, maar moet even wachten voordat hij aan de beurt is. Honden werken nu eenmaal niet altijd mee, of een vacht kan toch wat tegenvallen en hoewel we er alles aan doen om op tijd voor alle afspraken te zijn, zijn er momenten waarop dat niet mogelijk is. Wij danken je bij voorbaat voor je geduld en begrip.
Annuleringen
We begrijpen dat noodgevallen zich kunnen voordoen. Als je je afspraak moet afzeggen, vragen wij je om ons ten minste 24 uur voor de afspraak op de hoogte te stellen. Bij annuleringen die binnen 24 uur voor de afspraak worden afgezegd wordt er 50% van de geplande tijd in rekening gebracht.
Als je je afspraak moet verzetten, doe dit dan maximaal 24 uur voor je afspraak om te voorkomen dat er 25% van de geplande tijd in rekening gebracht gaat worden.
No-shows
Als je niet op de geplande afspraak komt, zonder contact op te nemen om af te zeggen, brengen wij 50% van de gereserveerde tijd in rekening.
Te laat
Hoewel het natuurlijk het beste is om op tijd te komen, begrijpen we dat het af en toe kan voorkomen dat u te laat komt. Ben je meer dan 15 minuten te laat, dan kan de afspraak waarschijnlijk niet door gaan en worden er 25% annuleringskosten in rekening gebracht. Houd er rekening mee dat je mogelijk een verkorte service moet accepteren om onze andere klanten op tijd op schema te houden. Als je te laat bent, laat ons dit dan altijd zo snel mogelijk weten, afhankelijk van het schema kunnen we beter met je samenwerken.
Kom op tijd (het liefst niet te vroeg of meer dan 10 minuten te laat). Het is belangrijk dat diensten op tijd beginnen en eindigen, als service aan de volgende afspraak.
Als je aanpassingen of annuleringen moet doen, kan dit via die e-mail of via whatsapp.
Er kan een wachttijd zijn voor je afspraak. Je hond loopt dan gewoon lekker los in de salon, maar moet even wachten voordat hij aan de beurt is. Honden werken nu eenmaal niet altijd mee, of een vacht kan toch wat tegenvallen en hoewel we er alles aan doen om op tijd voor alle afspraken te zijn, zijn er momenten waarop dat niet mogelijk is. Wij danken je bij voorbaat voor je geduld en begrip.
Annuleringen
We begrijpen dat noodgevallen zich kunnen voordoen. Als je je afspraak moet afzeggen, vragen wij je om ons ten minste 24 uur voor de afspraak op de hoogte te stellen. Bij annuleringen die binnen 24 uur voor de afspraak worden afgezegd wordt er 50% van de geplande tijd in rekening gebracht.
Als je je afspraak moet verzetten, doe dit dan maximaal 24 uur voor je afspraak om te voorkomen dat er 25% van de geplande tijd in rekening gebracht gaat worden.
No-shows
Als je niet op de geplande afspraak komt, zonder contact op te nemen om af te zeggen, brengen wij 50% van de gereserveerde tijd in rekening.
Te laat
Hoewel het natuurlijk het beste is om op tijd te komen, begrijpen we dat het af en toe kan voorkomen dat u te laat komt. Ben je meer dan 15 minuten te laat, dan kan de afspraak waarschijnlijk niet door gaan en worden er 25% annuleringskosten in rekening gebracht. Houd er rekening mee dat je mogelijk een verkorte service moet accepteren om onze andere klanten op tijd op schema te houden. Als je te laat bent, laat ons dit dan altijd zo snel mogelijk weten, afhankelijk van het schema kunnen we beter met je samenwerken.